Welkomstboodschap;
Standaard worden oproepen met eenzelfde professionele stem begroet al dan niet in combinatie met een korte uitleg waarvoor het servicenummer bedoeld is. Medewerkers hoeven geen introductie te geven en kunnen direkt tot de aanleiding van het telefoongesprek overgaan.

Afwezigheidsmelding e/o voice-email ingesproken boodschappen;

Wanneer de oproep niet beantwoord kan worden is het voor de beller prettig te weten wanneer uw organisatie wel bereikbaar is. Een professioneel ingesproken afwezigheidsmelding al dan niet in combinatie met de mogelijkheid voor bellers om een bericht in te spreken, is een visitekaartje voor uw organisatie.

Keuzemenu;
I-Plus assisteert bij het logisch en effectief verwoorden van de vraagstelling voor een keuzemenu. Onze jarenlange ervaring helpt u om de meest effectieve en bellervriendelijke opzet voor een keuzemenu op te stellen en professioneel te laten uitvoeren.

Netwerkwachtrij;
Verkiest u het om bellers die automatisch in de wachtrij zijn geplaatst een eigen bericht te laten horen dan kan dat en verzorgen wij het professioneel inspreken van dit bericht.

lees verder

terug